In 2007 stelde de geïntegreerde politie haar nieuwe visie, gestoeld op de "Excellente Politiezorg" (EPZ), voor.
Deze visie, de " Excellente Politiezorg " (EPZ), bevat vier sleutelbegrippen, met name :
- de " gemeenschapsgerichte politiezorg " of " community policing " als normerend politiemodel; deze omvat vijf pijlers: externe oriëntering, probleemoplossend werken, partnerschap, verantwoording en bekwame betrokkenheid.
- de " informatiegestuurde politiezorg " of " intelligence led policing " als werkwijze en rode draad voor alle politionele processen ; deze omvat vijf kenmerken: doelbepalend, pro -en reactief, meerwaarde biedend, uitwisseling en doelgericht.
- de " optimale bedrijfsvoering " als bundeling van de algemeen geldende en de voor politie aangepaste managementmodellen en - theorieën; deze omvat vijf principes: resultaatgerichtheid, transparantie, samenwerking, continu verbeteren en leiderschap met lef.
- het begrip " maatschappelijke veiligheid " als overheidsbeleid op vlak van welzijn en veiligheid, leefbaarheid en criminaliteit. Veiligheid is een moeilijke zaak die geenszins door enkel de politie gehandhaafd kan worden. Het basisconcept van de maatschappelijke veiligheid bevat vijf soorten maatregelen: proactie, preventie, voorbereiding, reactie en nazorg.
Daarnaast ligt de grondslag van de EPZ in het aan de Belgische politie aangepaste EFQM-managementmodel. EFQM Pol Be bestaat uit vijf groepen belanghebbenden (de klanten, de leveranciers en partners, de medewerkers, de maatschappij, het bestuur en de financierders), alsook uit vijf organisatiedomeinen die de organisatie helpen om een efficiënt en optimaal beleid te voeren: het leiderschap, de strategie en beleid, het management van medewerkers, het management van middelen, het management van processen en de belanghebbenden. Een bijzondere aandacht wordt gegeven aan de opleidingen voor elk van deze vijf organisatiedomeinen.
Deze verschillende componenten van de EPZ vormen transversale doelstellingen in de opleidingen en raken aan alle structuren en thema's van de opleiding.
De essentie van de Excellente Politiezorg ligt in de voortdurende en gelijktijdige aandacht voor deze basisbegrippen met het oog op het eigenlijke doel van de politie, namelijk de bijdrage aan de maatschappelijke veiligheid. De Excellente Politiezorg is dus het referentiekader voor de Belgische politie.
Via het "EPZ"-huis wilt men de leidinggevenden en medewerkers van de geïntegreerde politie werk doen verrichten dat gericht is naar "Excellentie" om zo aan een performante politie te bouwen die in dienst staat van de burger en van de maatschappij.
In de visietekst werd de 'Excellente politiezorg' benaderd vanuit een globaal en verkoepelend organisatieoogpunt.
Dirk Van Aerschot tracht via zijn tekst 'Excellente politiezorg: een gedeelde ambitie!'zich te richten op een individuele benadering en invulling van EPZ.
Elk personeelslid, in welke rol, in welke functie, in welk statuut dan ook kan zich voor elke actie voortdurend op een actieve en constructieve manier in vraag stellen.
Dit kan gebeuren aan de hand van de volgende zes eenvoudige stappen :
- ik weet voor welke mensen mijn werk belangrijk is;
- ik vraag wat die mensen van mij verwachten;
- ik denk goed na over de manier waarop ik aan die verwachtingen ga kunnen voldoen;
- ik doe de juiste dingen op de juiste manier;
- ik vraag of mijn werk voldoet aan de verwachtingen;
- ik leer daaruit om te kunnen verbeteren.
Het gaat om een cultuur, een baken, alomtegenwoordig in alle activiteiten en domeinen van de politie. Het is de bedoeling van het PCP EPZ om aandacht te geven aan de attitude. Het betreft een transversale thematiek, die enkel zin heeft wanneer ze in alle politiedomeinen wordt geïntegreerd.
