De opleidingsstructuur wordt versterkt door een Politioneel kennis- en expertisecentrum (DSEK) ten dienste van de geïntegreerde politie.
Dit centrum kan rekenen op de steun van een uitgebreid netwerk van partners en experts.
Dit netwerk reikt tot in het buitenland en omvat politionele en niet-politionele niveaus.
Dankzij zijn gespecialiseerde competenties en de professionele middelen onder zijn beheer, streeft het DSEK ernaar de personeelsleden van de politiediensten in staat te stellen gemakkelijk, voortdurend en op een relevante en betrouwbare manier geïnformeerd te blijven en zo hun kennis en competenties in de diverse professionele gebieden waarin ze actief zijn te behouden en te ontwikkelen.
Hiertoe vervult het DSEK de volgende taken:
- De politionele documentatie en kennis verzamelen, bewa-ren
en ter beschikking stellen van de politiediensten, in het
bijzonder door het beheer van :
- PolDoc, de documentaire site van de politiediensten, die
toegankelijk is op intranet en internet;
- een gespecialiseerde bibliotheek die ter plaatse kan
worden bezocht en waarvan de catalogus online op
intranet kan worden geraadpleegd en waar de nieuwe aanwinsten aangekondigd worden via Infobib;
- - een helpdesk die de documentatieaanvragen verwerkt
(uitlenen, kopiëren en documentaire opzoekingen) en de
bezoekers van de bibliotheek ontvangt.
- Expertennetwerken ontwikkelen en exploiteren om bij te
dragen tot een efficiënte verspreiding van de
documentatie, alsook tot het ontwikkelen, het formaliseren
en het delen van de politionele kennis. Concreet betekent
dit :
- de terbeschikkingstelling van de Interventiegids Terrein
(IGT), die standaardschema’s van politie-interventies
bevat;
- de verspreiding van InfoLegis, een publicatie die de
referenties van de belangrijkste recente wetteksten en
praktische samenvattingen bevat;
- de terbeschikkingstelling in PolDoc van thematische
referentiedossiers met referentiedocumenten en
synthesefiches voor een bepaald domein.
- Standaarden ontwikkelen en verspreideninzake briefwisse-ling
en informaticamiddelen die een eenvoudig, doeltref-fend
en volledig geautomatiseerd beheer van het schrifte-lijke
communicatieproces toelaten, in samenwerking met
de Directie van de Telematica (DST) met het oog op
administratieve vereenvoudiging en de evolutie naar het
unieke informaticaplatform van de geïntegreerde politie.
- Gespecialiseerde professionele steun aanbieden op het
vlak van vertalen en tolken zodat de federale eenheden
de eenheden op het terrein kunnen steunen.
Historiek
De oprichting van een Politioneel kennis- en expertisecentrum werd aangevat in 2007 en zit in de ontwikkelingsfase. Haar ambitie is de opleidingsacties te consolideren, ter ontwikkeling van de competenties op institutioneel, organisatorisch of individueel niveau.
Bij de herstructurering van de federale politie in maart 2007 werd het documentatiecentrum (CDC), dat deel uitmaakte van het Commissariaat-generaal (CG), opgenomen in de Algemene Directie van de Ondersteuning en het Beheer (DGS) en meer bepaald in de Directie van de Opleiding (DGS/DSE). Het vroegere CDC werd toen met een nieuwe missie belast, namelijk een bijdrage leveren aan de "ontwikkeling van het project voor kennisbeheer dat bedoeld is om expertennetwerken uit te bouwen, te leiden en te gebruiken om te helpen bij een doeltreffende informatiedoorstroming en de ontwikkeling, de formalisering en het delen van politionele kennis" en het kreeg een nieuwe naam "Politioneel kennis- en expertisecentrum (afkorting : DSEK)".
Het DSEK, dat de eerste ideeën aanreikte voor deze nieuwe missie, voerde eerst een interne reorganisatie door om de bestaande capaciteiten en competenties te richten op de ontwikkeling van het kennisbeheerproject. Naast de sectie InfoDoc (beheer van de documentatie) werd een sectie Knowledge Management (KM, kennisbeheer) opgericht, en werd er geleidelijk aan een team gevormd.
De strategische werkwijze
De strategische werkwijze die op het vlak van kennisbeheer werd ontwikkeld, bestaat uit twee luiken, gebaseerd op de noties push en pull (zie onderstaand schema). Het DSEK is namelijk gebaseerd op een dubbele geleding die enerzijds de verspreiding (push) beoogt en anderzijds de terbeschikkingstelling van de kennis (pull)
De push-methode
Ze bevat twee aspecten :
- Collectieve verspreiding: de documentatie en kennis
worden verspreid naar alle diensten van de organisatie;
- Gerichte verspreiding: ook een verspreiding naar een
bepaald doelpubliek wordt ondersteund, parallel met de
algemene verspreiding. Het accent ligt hier niet op de
organisatie in haar geheel, maar op het individu, afhankelijk
van zijn specifieke behoeften op het vlak van politionele
informatie.
De pull-methode
De pull-methode komt in een tweede fase aan bod. Doel
van deze methode is het ter beschikking stellen van de
gestructureerde documentatie en kennis, op basis van de
verschillende politiethematieken. Volgens deze methode
speelt elk personeelslid zelf een rol bij het beheren van zijn
competenties. Het kenniscentrum helpt daarbij de
competenties te ontwikkelen via de terbeschikkingstelling
van kennis en expertises, gevalideerd door een netwerk.
Huidige producten en diensten
De push/pull-methoden hebben al gezorgd voor enkele verwezenlijkingen. Ter illustratie kunnen we vernoemen: :
InfoLegis (dubbele methode push en pull)
InfoLegis is een publicatie die regelmatig wordt verspreid onder alle politiediensten via e-mail. Het bevat de essentiële recente wetgevende documenten, alsook de praktische samenvattende fiches opgesteld door experten (push-methode).
Voor elke uitgave van InfoLegis wordt een specifiek dossier aangemaakt dat de referentieteksten en samenvattingen omvat. Het wordt ter beschikking gesteld op PolDoc (pull-methode).
InfoBib (dubbele push-en-pull-methode)
Net zoals InfoLegis wordt de publicatie InfoBib regelmatig verstuurd naar alle politiediensten via elektronische weg. InfoBib geeft een selectie van de laatste gespecialiseerde boeken en artikels weer die door de bibliotheek van DSEK werden aangekocht (push logica).
De volledige catalogus van de bibliotheek is online beschikbaar op intranet. Elk personeelslid van de politie kan een werk uitlenen of een copie van een artikel vragen. Het volstaat om de referenties van het document alsook de eigen gegevens via mail (_DSED/Helpdesk of dsed.helpdesk@police.be) te bezorgen aan de Helpdesk van het DSEK (pull-methode).
Samenstelling van thematische referentiedossiers in PolDoc (pull-methode)
Een andere concretisering van het kennisbeheer zijn de thematische referentiedossiers die op PolDoc ter beschikking worden gesteld. Ze worden samengesteld en bijgewerkt in nauwe samenwerking met experten. De dossiers bevatten referentiedocumenten en samenvattende fiches voor een bepaald domein. De eerste dossiers die werden samengesteld, behandelen bijvoorbeeld de excellente politiezorg, geweldbeheersing, mensensmokkel, wegverkeer,…
Herlancering van de Interventiegids Terrein (IGT) (pull-methode)
Het DSEK wil de IGT, een ouder product, herlanceren door optimaal gebruik te maken van de tot stand gebrachte synergieën met sommige gespecialiseerde diensten en experten. De IGT bevat grafisch voorgestelde methodologische standaardmodellen met een samenvatting van de wettelijke normen, procedures en best practices voor de essentiële politie-interventies. De toegang tot en het bijwerkingsproces van de IGT werden geoptimaliseerd dankzij het feit dat de gids ter beschikking werd gesteld op het politionele intranet via portal.
Het opleidingsaanbod 'het opzoeken en beheren van documentatie' en 'kennisbeheer'
Ten slotte ontwikkelt het DSEK een opleidingsaanbod 'het opzoeken en beheren van documentatie' en 'kennisbeheer' om een beter documentatie -en kennisbeheer door de leden en diensten van de politie te bevorderen. In deze opleidingen leert men de noodzakelijke basis op het vlak van het opzoeken van informatie (databanken, internet, strategie, …), van het documentatiebeheer in een eenheid (normen, beveiliging, klassement, archivering, …), van de bewaking, van het delen en de overdracht van kennis, …
De ontwikkeling van het kennisbeheer in het project 'De politie, een lerende organisatie'
Sinds midden 2009 is de ontwikkeling van het kennisbeheer opgenomen in het project 'De politie, een lerende organisatie'. Binnen de structuur van dit project werd een nieuwe strategie inzake kennisbeheer ontworpen en geïmplementeerd. Het doel is de politionele kennis en expertise te valoriseren alsook het delen ervan en de toegang ertoe te bevorderen.
